Sie werden im Onboardingprozess gefragt, ob Sie diese TWINT App erstmals nutzen.

Wählen Sie:

• "Ja", wenn Sie die Regiobank TWINT App zum ersten Mal installieren. Wichtig: Wenn Sie bereits die Prepaid App oder die TWINT App einer anderen Bank genutzt haben, müssen Sie trotzdem "Ja" wählen.
• "Nein", wenn Sie die Regiobank TWINT App bereits genutzt haben und z.B. einen Gerätewechsel vollziehen möchten.

• Ja, um Regiobank TWINT nutzen zu können, müssen Sie die neue Regiobank TWINT App aus dem App Store oder dem Google Play Store herunterladen.

• Ja, die Prepaid App kann weiterhin verwendet werden, jedoch ohne LSV-Anbindung. Die Gelder werden standardmässig über die TWINT App empfangen, die Sie zuletzt registriert oder installiert haben.
• Wir empfehlen Ihnen, die Regiobank TWINT App zu verwenden, da sie Ihnen zusätzliche Funktionen und höhere Limiten bietet.

• Öffnen Sie die TWINT Prepaid App und gehen Sie zum Menü: bei iPhones oben rechts (…) und bei Android-Smartphones oben links (≡).
• Wählen Sie im Bereich „Zahlungseinstellungen“ die Option „Guthaben entladen“.
• Geben Sie den maximalen Betrag sowie die gewünschte Schweizer IBAN des Kontos an, auf das Sie das verbleibende Guthaben überweisen möchten.
• Bestätigen Sie, dass das angegebene Bankkonto Ihnen gehört.
• Tippen Sie auf den Button „Jetzt entladen“. Die Gutschrift auf Ihr Bankkonto erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen.
• Um Ihr TWINT Konto zu schliessen, wählen Sie im Menü die Option „TWINT Konto schliessen“. Mit der Bestätigung „Konto schliessen“ wird Ihr TWINT Prepaid Konto unwiderruflich gelöscht.
• Löschen Sie anschliessend die TWINT Prepaid App von Ihrem Smartphone.

• Die bestehende LSV-Verbindung in der TWINT Prepaid App wird am 13.12.2024 gelöscht. Der TWINT Prepaid Account bleibt jedoch weiterhin aktiv.

In der Regiobank TWINT App lassen sich die folgenden Konten hinterlegen:

• Regio+
• RegioStar
• b-YOUNG Konto
• Regio60+
• Vereinskonto
• Kontokorrent
• Liegenschaftskonto
• Aktionärskonto

• Dies ist eine Sicherheitsmassnahme. Sie erhalten den Aktivierungsbrief per Post. Bis Sie den QR-Code auf dem Sicherheitsbrief scannen, können Sie TWINT mit einem Limit von CHF 500 verwenden. Wenn Sie den QR-Code nicht innerhalb von 14 Tagen scannen, wird Ihr TWINT-Konto gesperrt und Sie müssen sich erneut registrieren.

• Mit den E-Banking-Logindaten überprüfen wir Ihre Identität und stellen sicher, dass es sich bei der Registrierung tatsächlich um Sie handelt. 
• Als weitere Sicherheitsmassnahme erhalten Sie nach der Registrierung einen Aktivierungsbrief mit QR-Code per Post. Mit dem Scannen des QR-Codes sind Sie vollständig authentifiziert und Sie können Regiobank TWINT vollumfänglich nutzen.

• Ja, Sie haben die Möglichkeit, mehrere TWINT Apps von unterschiedlichen Finanzinstituten zu nutzen. Die Regiobank TWINT App kann jedoch nur einmal pro Gerät installiert werden. Es ist jedoch möglich, mehrere Konten zu verknüpfen.

• Sie können mehrere Konten aus Ihrem E-Banking-Vertrag in TWINT einbinden. Voraussetzung dafür ist, dass es sich um ein Konto handelt, das für die Regiobank TWINT App geeignet ist. Im Menü „Konten“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu treffen. Diese Funktion ist jedoch erst verfügbar, nachdem Sie den Aktivierungscode gescannt haben.

• Das ist leider nicht möglich. Sie können lediglich ein oder mehrere Konten über das E-Banking hinzufügen.

• Monatliches Empfangslimit: CHF 4'000

P2P (Peer-to-Peer, z.B. Überweisung zwischen Telefonkontakten)

• Einzeltransaktion: CHF 1'000
• Tägliche Limite: CHF 2'000
• Monatliche Limite: CHF 4'000
• Jährliche Limite: CHF 48'0000

P2M (Peer-to-Merchant, z.B. Bezahlen im Laden)

• Einzeltransaktion: CHF 2'000
• Tägliche Limite: CHF 3'000
• Monatliche Limite: CHF 5'000
• Jährliche Limite: CHF 60'0000

• Weitere Fragen und Antworten finden sie auf der Website von TWINT hier.